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Foire aux questions

Comment choisir la bonne taille ?

Vous ne savez pas quelle taille choisir ? Suivez notre guide de mesure simple, ou envoyez-nous une photo de votre canapé via WhatsApp. Nous examinerons cela avec plaisir et vous aiderons à trouver la housse idéale.

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Quelles méthodes de paiement acceptez-vous et puis-je payer plus tard ?

Vous pouvez payer par Apple/Paypal/Visa/Amex/Mastercard ou carte bancaire.

Vous préférez payer plus tard ? Aucun problème, choisissez Klarna lors du paiement. Les deux options sont sûres et faciles à utiliser.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Nos expéditions sont très rapides ! Dans la plupart des cas, si vous commandez aujourd’hui, votre colis arrive sous 48 heures, et vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre commande.

Et si la couleur est différente une fois chez moi ?

Nous savons que les couleurs peuvent sembler différentes chez vous. C’est pourquoi vous pouvez essayer la housse et si ce n’est pas ce à quoi vous vous attendiez, vous pouvez nous retourner le produit.

Comment fonctionnent les retours et puis-je renvoyer une partie de ma commande ?

C’est vous qui décidez ! Vous pouvez renvoyer toute votre commande ou seulement une partie, selon ce qui vous convient, via notre portail de retours. C’est rapide, clair et facile !

Puis-je obtenir des conseils personnalisés et comment vous contacter ?

Absolument. Que vous ayez besoin d’aide pour choisir une taille ou une couleur, notre équipe est à votre disposition. Contactez-nous via WhatsApp, e-mail ou téléphone, nous répondons généralement en quelques minutes.

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